iqz9x — নিয়ম ও
শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") iqz9x প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সামগ্রীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। iqz9x ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং পরিষেবা যা বাংলাদেশের বাজারে কার্যক্রম পরিচালনা করে।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য। কোনো ভাষাগত বিভ্রান্তির ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। iqz9x যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে, কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো ব্যক্তির প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালাও একত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলগুলো একসাথে iqz9x এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

iqz9x-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিলের কারণ হবে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যসমূহ:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ (২১+ নিশ্চিতকরণের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

KYC যাচাইকরণ: উত্তোলনের আগে অথবা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। এজন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট ছবি এবং একটি সেলফি প্রদান করতে হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

iqz9x বাংলাদেশের প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), উপায় (Upay), ডাচ-বাংলা ব্যাংক (Dutch-Bangla Bank), ব্র্যাক ব্যাংক (BRAC Bank), ইসলামী ব্যাংক (Islami Bank) এবং সিটি ব্যাংক (City Bank)।

আমানত (ডিপোজিট) সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হবে।
• সাধারণত ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম:

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• উত্তোলন সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা প্রযোজ্য।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার iqz9x-এর রয়েছে।

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। মুদ্রা রূপান্তরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হার এবং চার্জ লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হবে।

iqz9x বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং আরও নানা ধরনের প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

বোনাসের সাধারণ শর্তসমূহ:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস পরিমাণ নগদে রূপান্তরের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য।
• সর্বোচ্চ বাজি সীমা: বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে খেলার সময় একটি সর্বোচ্চ বাজি সীমা প্রযোজ্য।
• একটি বোনাস একবারই: প্রতিটি স্বাগত বোনাস প্রতি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার দাবি করা যাবে।

বোনাস অপব্যবহার, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি, কৃত্রিম বাজির মাধ্যমে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ বা অন্যান্য প্রতারণামূলক কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

iqz9x যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বিশেষ উপলক্ষ যেমন পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস বা বিপিএল সিজনে অতিরিক্ত অফার পাওয়া যেতে পারে।

iqz9x-এ সমস্ত গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রোভাইডারদের দ্বারা সরবরাহ করা হয়, যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং Ezugi। এই প্রোভাইডারদের গেমগুলো RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত, য া নিরপেক্ষ ও ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে।

গেমিং সংক্রান্ত সাধারণ বিধিমালা:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্কের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট এবং আন্তর্জাতিক ফুটবল ম্যাচে বেটিং করা যাবে। বেটিং বাজার ও অডস পরিবর্তন হতে পারে। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেটিং নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো iqz9x প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেম ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ক্ষতি করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা।
• ক্রেডিট কার্ড চার্জব্যাকের অপব্যবহার করা।

এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে iqz9x তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নিতে সক্ষম।

iqz9x আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

iqz9x কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

iqz9x বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক চাপের উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী এবং আমাদের খেলোয়াড়দের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
• টাইম-আউট: সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সময়ের রিমাইন্ডার পান।

গেমিং যদি আপনার দৈনন্দিন জীবন, সম্পর্ক বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

iqz9x নিম্নলিখিত কারণে কোনো নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• চার্জব্যাকের অপব্যবহার।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যালেন্স প্রদানের বিষয়টি পরিস্থিতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে। শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

iqz9x সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে আমাদের দায় সীমিত:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে গেম হারানো।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতা।
• আপনার নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম। আপনি সচেতনভাবে এই ঝুঁকি গ্রহণ করছেন বলে ধরা হয়। iqz9x কখনো গেমিংয়ে জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না।

iqz9x যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানানোর চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সেবা প্রদান করে।

• ইমেইল: [email protected]
• সেবা প্রদানের সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST)

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব বিষয়ে ন্যায্য ও দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।